Falls Sie sich kurzfristig umentschieden haben, können wir Ihre Bestellung gerne noch stornieren, wenn es noch nicht in unserem Lager verpackt wurde. Am besten kontaktieren Sie uns in so einem Fall möglichst schnell, um den Versand der Ware noch aufzuhalten. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder schicken Sie eine E-Mail an service@laublust.de mit Ihrer Bestellnummer. Falls Ihr Paket bereits versandbereit ist, können wir leider Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. 

Sie haben bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht (z.B. falsche Personalisierung eingegeben) oder sich in der Lieferadresse geirrt, informieren Sie bitte den LAUBLUST Kundenservice. Da wir aber versuchen, alle Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten, müssen Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice wenden. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder schicken Sie eine E-Mail an service@laublust.de mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Änderungen.

Sie können bei uns mit Sofortüberweisung, Kreditkarte, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder mit Paypal bezahlen.

Sie erhalten Ihre Rechnung von uns per E-Mail. Die Rechnung wird Ihrem Paket nicht beigelegt. Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Die Versandkosten betragen 5,95 Euro pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 75 Euro ist der Versand kostenlos.

Alle unsere unpersonalisierten Produkte sind lagernd und sofort versandbereit. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-2 Tage. 

Für personalisierte Artikel beträg die Lieferzeit innerhalb von 5 Werktagen.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, bekommen Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung und Sendungsverfolgung. Damit sollten Sie immer über den aktuellen Status Ihrer Sendung informiert sein. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support.

Falls Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben oder die Sendung bei dem Versandpartner festhängen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und wir werden schnell um eine schnelle Lösung kümmern. 

Wir versenden derzeit nach Deutschland, Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich.

Für die meisten unserer Artikel besteht ein Widerrufsrecht. Dieses beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gipanis GmbH, Willicher Damm 103a, 41066 Mönchengladbach, service@gipanis.de, Deutschland, Telefon: +49 2161 9909898) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das Rücksendeformular verwenden.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch.

§ 312 g Abs. 2 Nummer 1 BGB legt fest, dass bei personalisierten Waren kein Widerrufsrecht besteht.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und beschreiben uns das Problem. Wir werden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden!

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb weniger Werktage. Dies geschieht in der Regel automatisch. Die Gutschrift erfolgt auf die beim Bestellvorgang gewählte Zahlungsart.

Der Lack für die farbigen Holzkisten, Holztruhen und Holzkästen ist ein Acrylack auf Wasserbasis. Für deine Gesundheit ist die Lackierung komplett unbedenklich.

Bei den angegebenen Abmessungen handelt es sich um Außenmaße.

Prinzipiell sind Sonderzeichen möglich. Allerdings raten wir davon ab, da nicht alle von uns verwendeten Schriftarten alle Sonderzeichen unterstützen. Von der Verwendung von Emojis bitten wir abzusehen.

Es ist nicht möglich eine Bestellung über eine Sonderanfertigung in unserem Online-Shop aufzugeben.

Bei einer größeren Bestellmenge werden wir Ihre Anfrage gerne bearbeiten. Für Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte unter: service@laublust.de.

Gerne! Laublust B2B-Abteilung hilft Ihnen bei Fragen weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@laublust.de oder telefonisch unter +49 (2161) 990 98 98.